発送は、基本的に月曜日となっております。
苗と腐葉土は、別々の発送となります。
それぞれで分けてご注文願います。

発送は、本州のみ発送。
（苗の痛みが発生する可能性があるので、北海道・北東北・四国・九州・沖縄は発送不可。）

返品期限・条件

◎当店の商品は、大半が植物で生ものです。お知らせ致しました配達予定にご不在で荷物のお受取りが遅れた際には、商品が傷む場合があります。その際には一切ご返金はできませんのでご了承ください。 また、長期間放置された後のご連絡の場合は返品や補償についてお受けできません。 ※ 返品・交換は商品到着日にメールにてご連絡下さい。商品到着より３日以上経過した商品の返品などのご要望は理由を問わず全てお断りさせて頂いております。その場合お支払い済み商品でもご返金いたしかねますので、予めご了承下さいますようお願いもうし上げます。

●植物という特性上、お客様の栽培による植え付け後の生育環境や管理による痛み、枯れ等の理由での交換や返品はお受けできません。

また、気象条件によると考えられる不具合や枯れなども補償いたしかねます。

※管理方法などについてご不安・不明な点がございましたらご相談下さい。一般的な範囲内のご相談には可能な限り返答や対応をさせていただきます。

●弊社で販売している商品は、園芸やガーデニングを趣味の範囲内でお楽しみいただくことを目的としております。結果不良などの補償はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。（栽培にかかった資材など商品代金以上の補償はいたしかねます）

●ご注文時の受注メールや商品に同封した納品書などはお問い合わせの際に必要となりますので、1年間は保管していただくようお願いいたします。

返品送料

お客様都合でのご返品の場合は返品送料はお客様ご負担にてご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、同等品と交換またはご返金を対象商品の代金内にてさせていただきます。

商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

品種間違い

植物という特性上、稀に品種間違いが発生する場合がございます。万一の場合は交換またはご返金を対象商品の代金内にてさせていただきますので、予めご了承ください。

電話でのお問い合わせは、

※最初に「オンラインショッピングの件で」とお伝えいただけるとスムーズです。

※他の業務もしておりますので電話にでられない場合もございます。

※お急ぎのご用件以外はメールでお問合せ下さい。

メールでのお問合せ方法

【ショップへのお問い合わせ】ページより送信できます。

メールは休業日を除き48時間以内に返信させていただきます。


電話　　070-8543-6635

ストア営業日／時間 平日（土日祝日以外）
9時〜17時